Dantrithethao – Theo các chuyên gia, Việt Nam hoàn toàn có khả năng thu hút nhiều hơn nữa dòng khách Ấn Độ chất lượng cao. Đây là một thị trường tiềm năng, nhưng không dễ dàng để phục vụ. Sắp tới, tỷ phú ngành dược của Ấn Độ sẽ đưa 4.500 nhân viên đến Việt Nam du lịch từ ngày 27/8 đến ngày 7/9.
Đoàn khách này sẽ được chia thành các nhóm nhỏ, thăm quan các điểm du lịch nổi tiếng ở Hà Nội, sau đó tiếp tục đến Ninh Bình và vịnh Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh).
Nhóm khách này đến từ nhiều quốc gia khác nhau, chủ yếu là người Ấn Độ, thuộc phân khúc khách hàng có chi tiêu cao và yêu cầu chất lượng dịch vụ cao.
“Đây là một đoàn khách có quy mô và số lượng chưa từng thấy, đặt ra nhiều thách thức trong công tác điều hành đối với chúng tôi,” bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Marketing của Công ty Du lịch Vietravel cho biết. Đoàn khách Ấn Độ đã đặt dịch vụ từ 2-3 tháng trước. Tất cả các dịch vụ, từ lưu trú, nhà hàng đến điểm tham quan, đều được chuẩn bị ở mức 4-5 sao.
Công ty lữ hành đã chuẩn bị một kế hoạch chi tiết cho chuỗi hoạt động nhằm đảm bảo mỗi du khách có trải nghiệm trọn vẹn trong 5 ngày, kết hợp giữa tham quan, du lịch và nghỉ dưỡng tại Hà Nội, vịnh Hạ Long và Ninh Bình.
Đội ngũ hướng dẫn viên được chọn lựa phải đạt tiêu chuẩn ngoại ngữ, có kiến thức sâu rộng về điểm đến, kỹ năng thuyết trình và xử lý tình huống nhạy bén.
Chính quyền địa phương tại các điểm đến cũng đã chuẩn bị sẵn sàng để đón tiếp đoàn khách Ấn Độ “lớn nhất từ trước đến nay”. Bà Nguyễn Huyền Anh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh cho biết, Sở đã tổ chức cuộc họp với các cơ quan liên quan để chuẩn bị cho việc tiếp đón đoàn khách này. Các dịch vụ như thuyết minh điểm đến bằng tiếng Hindi và chuẩn bị món ăn Ấn Độ đã được lên kế hoạch kỹ lưỡng.
Bà Huyền Anh cho biết, nhóm khách siêu giàu có nhiều lựa chọn điểm đến trên toàn cầu, nhưng những năm gần đây, họ đã chọn Việt Nam, đặc biệt là Quảng Ninh. Nhiều đám cưới của tỷ phú Ấn Độ đã diễn ra tại Hạ Long, Phú Quốc, Đà Nẵng…
“Tôi tin rằng Việt Nam có sức hấp dẫn riêng. Ví dụ, khi đến vịnh Hạ Long, họ không chỉ tổ chức đám cưới sang trọng mà còn là một đám cưới giữa di sản thế giới,” bà nói.
Tỉnh Quảng Ninh đang triển khai kế hoạch nâng cấp dịch vụ cao cấp để phục vụ nhu cầu của nhóm khách này. “Chúng tôi hy vọng sẽ để lại ấn tượng không thể quên cho các cặp đôi tỷ phú Ấn Độ,” bà Huyền Anh khẳng định.
Tại Ninh Bình, ông Bùi Văn Mạnh, Giám đốc Sở Du lịch, cho biết việc đoàn khách Ấn Độ lựa chọn Khu du lịch sinh thái Tràng An (thuộc Quần thể danh thắng Tràng An – Di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới) là cơ hội lớn để quảng bá di sản và điểm đến của Ninh Bình đến thị trường khách Ấn Độ.
Sở đã phối hợp với các cơ quan liên quan và Ban quản lý Khu du lịch sinh thái Tràng An để chuẩn bị các điều kiện tốt nhất cho việc tiếp đón đoàn khách. Các phương án cụ thể đã được lập ra, bao gồm phân làn đường, sắp xếp bến thuyền ưu tiên và chuẩn bị nhân sự kiểm soát vé riêng cho đoàn khách.
Báo cáo Xu hướng du lịch toàn cầu năm 2024 của Viện Kinh tế Mastercard cho thấy lượng khách Ấn Độ đến Việt Nam đã tăng trưởng 248% trong 6 tháng đầu năm 2024 so với cùng kỳ năm 2019. Điều này khẳng định vị thế của Việt Nam là điểm đến hấp dẫn cho khách Ấn Độ.
Bà Vân Khanh cho biết, công ty đã bắt đầu kế hoạch quảng bá du lịch Việt Nam tới khách hàng Ấn Độ từ năm 2019 – 2022. Sự kiện đón 4.500 khách lần này là bước tiến quan trọng trong việc khẳng định Việt Nam là điểm đến lý tưởng cho các sự kiện và hội nghị quốc tế.
“Chúng tôi mong muốn mang đến dịch vụ tốt nhất để nâng cao mối quan hệ hợp tác và thúc đẩy hình ảnh du lịch Việt Nam,” bà Khanh nói. Ngoài du lịch, các tỷ phú Ấn Độ còn có xu hướng tổ chức các đám cưới xa hoa tại Việt Nam. Những đám cưới này thường rất hoành tráng, tiêu tốn hàng triệu USD.
Trước đây, người Ấn Độ thường chọn Bangkok (Thái Lan) cho các đám cưới lớn, trong khi các gia đình khá giả hơn sẽ tổ chức tại Ý. Hiện nay, các đám cưới trị giá hàng triệu USD đang mở ra cơ hội mới cho du lịch Việt Nam.
Việt Nam hiện đang thu hút sự chú ý của các tỷ phú Ấn Độ với các địa điểm như Đà Nẵng, Nha Trang, Hạ Long và Phú Quốc, nơi họ sẵn sàng chi hàng tỷ đồng cho dịch vụ tổ chức đám cưới.
Đầu năm 2024, cặp đôi tỷ phú Ấn Độ Kashmira và Inderdeep đã tổ chức đám cưới kéo dài 3 ngày tại một resort 5 sao ở Đà Nẵng, với chi phí lên tới 500.000 USD.
Theo bà Phi Khuyên, Trưởng phòng Marketing Tập đoàn Paradise Vietnam, Việt Nam có nhiều lợi thế để đón tiếp các đoàn khách tỷ phú Ấn Độ, và đang nằm trong số 10 thị trường khách du lịch quốc tế lớn nhất của Việt Nam.
“Việt Nam có lợi thế về giá cả hợp lý và an toàn, cùng với cảnh quan thiên nhiên đẹp, điều này khiến chúng tôi tin rằng việc phục vụ khách Ấn Độ là cơ hội tích cực cho ngành du lịch Việt Nam,” bà Khuyên khẳng định.
